La Médiation

La médiation sert à désamorcer les désaccords en ouvrant le dialogue quand la communication commence à coincer, à être tendue, quand on arrive pas à « digérer » ce qui a été dit, ce qui a été fait.

La médiation c’est quoi ? 

La médiation est un outil de résolution des conflits où un tiers neutre, la médiatrice, facilite le dialogue. Elle offre une alternative aux procédures judiciaires -souvent longues, coûteuses et éprouvantes.

Les parties définissent ensemble leurs règles, leur cadre, en étant à l’écoute de leurs besoins permettant un accord plus équitable et apaisé. La médiatrice écoute chaque partie et favorise un échange plus ouvert en encourageant une nouvelle manière de communiquer et d’écouter.

Accueillir les émotions sans jugement aide à prendre conscience de sa propre responsabilité et à mieux comprendre l’autre. Cette reconnaissance mutuelle mène à une expression sincère et respectueuse, ouvrant la voie à une solution commune bénéfique pour tous.

Les caractéristiques clés de la médiation

Confidentialité

Les échanges au cours de la médiation sont confidentiels, ce qui permet aux participants de s’exprimer ouvertement sans craindre que leurs propos soient utilisés contre elles par la suite.

Neutralité du médiateur

Le médiateur ne prend pas parti et reste neutre, aidant les participants à explorer des solutions sans imposer de décisions.

Volontarisme

La participation à une médiation doit être volontaire, ce qui signifie que les parties impliquées choisissent de participer au processus.

Centrée sur les intérêts

La médiation se concentre souvent sur les intérêts sous-jacents des participants plutôt que sur leurs positions initiales, ce qui peut conduire à des solutions plus créatives et durables.

Flexibilité

Le processus de médiation est flexible et créatif. Il peut être adapté aux besoins spécifiques de chaque situation

Pour quelles raisons faire appel à une médiatrice ?

Les situations de médiation dans le cadre familial

  • organiser le système de résidence des enfants en cas de séparation/divorce besoin de réadapter un accord déjà passé
  • accompagner/éviter une séparation
  • organiser la séparation de biens
  • accompagner et soutenir les enfants dans un moment difficile
  • trouver une nouvelle manière d’entendre ou de se faire entendre quand la communication ne passe plus
  • organiser les visites des grands-parents à leurs petits-enfants en cas de séparation/divorce
  • définir/écrire des accords gagnant-gagnant avant de passer devant le Juge aux Affaires Familiales
  • ….

Situations de médiation dans une organisation

  • gestion des tensions qui empêchent l’efficacité au travail, l’évolution des conditions, la bonne entente…
  • s’appuyer sur un tiers pour oser dire 
  • sortir d’un schéma répétitif néfaste (répétition d’arrêts maladies, de personnel qui tourne régulièrement sur un même poste, de manque d’implication etc.)
  • situation de harcèlement
  • clarifier les différents enjeux, les différents niveaux de tensions, de blocage, de difficultés pour trouver des solutions adaptées à l’équipe
  • mal-être au travail : stress, fatigue, tensions…
  • …

Situations de médiation dans le cadre de voisinage

  • gestion des tensions qui empêchent une vie sereine
  • s’appuyer sur un tiers pour oser dire 
  • sortir d’un schéma répétitif néfaste (envoie de sms, insultes, courriers…)
  • clarifier les différents enjeux
  • …

Situations de médiation dans le cadre d'un collectif

  • gestion des tensions qui empêchent une vie, une pratique sereine
  • s’appuyer sur un tiers pour oser dire 
  • sortir d’un schéma répétitif néfaste (stopper les discussions de type commérage ou venin, les jeux de pouvoir, les parties-pris…
  • clarifier les différents enjeux au sein du collectif, les différents espaces et relations inter-personnels
  • soutien affectif et émotionnel
  • apprendre à se dire les choses différemment, créer une culture commune, faire circuler l’information
  • …

Tarif de médiation

à chaque situation sa particularité

Médiation familiale : 40€/personne

Médiation d’entreprise : sur devis

Médiation de voisinage : selon le nombre de participant de 25€ à 60€

Médiation collective : sur devis

Le tarif ne doit pas être un frein, parlons en.

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